Historie Assessment Center Methode (ACM)
Al in 1958 zijn bedrijven gestart met het toepassen van de ACM. De ervaringen zijn zonder uitzondering zeer positief. Hoewel in Nederland de sollicitatiebrief (64%), het interview (94%) en het psychologisch onderzoek (25%) het meest gebruikt worden (Greuter en Roe, 1982), beginnen bedrijven ook hier een toenemende interesse te tonen voor de Assessment Center Methode. En terecht! Want eigenlijk ligt het zeer voor de hand dat je kandidaten ook aan het werk ziet en `meet' of het resultaat overeenkomt met de kwaliteitseisen van het bedrijf en de functie.
De Assessment Center Methode is een beoordelingsinstrument dat inzicht geeft in de gedragsvaardigheden van personen. Het is te definiëren als een testprogramma bestaande uit individuele activiteiten, eventueel groepsactiviteiten, tests en oefeningen, waarbij kandidaten worden geobserveerd door beoordelaars (Assessors). Op basis hiervan wordt bepaald of de kandidaat beschikt over eigenschappen en capaciteiten die essentieel worden geacht voor de functie van secretaresse. Interviews en psychologisch onderzoek leveren informatie op over zaken als vakkennis, cijfermatige aanleg en uitdrukkingsvaardigheid, maar geven geen inzicht in de vaak zo belangrijke gedragsvaardigheden. Wat doet iemand bijvoorbeeld als hij of zij in een gesprek onder druk wordt gezet? Kan iemand vasthoudend zijn en op andere momenten ook flexibel reageren?
RSB Assessment
Belangrijk uitgangspunt bij een Assessment is dat de situationele oefeningen nabootsingen zijn van de toekomstige functie of elementen daarvan. Het verschil met de bestaande ACM is dat niet gewerkt wordt in groepen en er minder `beoordelaars' (Assessors) aanwezig zijn. Er kan sneller gewerkt worden. Daarenboven zijn er veel minder mensen bij betrokken.Het Assessment bestaat uit een criteriumgericht interview volgens de STAR-methodiek, capaciteiten- en vaardigheidstests.
Onderstaand een voorbeeld van een globaal programma voor een Assessment:
Programma
10:30 Ontvangst
10:30 - 10:50 Welkom en uitleg
10:50 - 11:50 Roulerende sessies I, II, III en eventueel IV
11:50 - 12:00 Korte pauze
12:00 - 13:00 Roulerende sessies I, II, III en eventueel IV
13:00 - 14:00 Lunch
14:00 - 15:00 Roulerende sessies I, II, III en eventueel IV
15:00 - 15:30 Afsluiting
Sessies
I CriteriumGericht Interview (CGI) volgens de STAR-methodiek
II Testblok 1
III Testblok 2
IV Eventueel testblok 3
