Competenties
02.06 O V E R T U I G I N G S K R A C H T
synoniemen: overwicht, conflicthantering, beïnvloeding, onderhandelen
 |
Door juiste argumenten -op het juiste moment en met een passende stijl- instemming verkrijgen voor ideeën en voorstellen. Op een niet kwetsende tactvolle manier opkomen voor de eigen mening, behoeften of belangen (=assertiviteit). Belangentegenstellingen met een grote emotionele lading op een tactvolle wijze hanteren en oplossen (=conflicthantering).
- Niveau Bekwaam - Helder en logisch argumenteren
- geeft een goede onderbouwing van de eigen mening en verwoordt deze duidelijk
- gelooft in eigen standpunt en weet dit over te brengen
- toont begrip voor meningen en standpunten van anderen
- Niveau Advanced - Zich verplaatsen in de ander en met verschillen in standpunten kunnen omgaan
- beargumenteert eigen mening vanuit verschillende perspectieven
- geeft aan wat de voordelen zijn van eigen mening voor de ander
- weerlegt door middel van argumenten de mening of bezwaren van anderen
- Niveau Executive - Overtuigend zijn in situaties met uiteenlopende belangen en ondersteunen van anderen om voorstellen gerealiseerd te krijgen
- herkent en erkent onderliggende belangen en emoties en geeft gezamenlijke belangen aan
- weet door voorbereiding, vasthoudendheid en het uitstralen van geloof in het eigen standpunt weerstanden overwinnen
- geeft anderen ondersteuning om beter te argumenteren en de juiste tactiek te kiezen
|
- O N D E R H A N D E L E N- Het bereiken van doelen in overleg met andere belanghebbenden en het daarbij eens worden zonder elkaars belangen uit het oog te verliezen op een wijze die bij beiden partijen tot overeenstemming en acceptatie leidt.
- O V E R W I C H T- Van nature invloed uitoefenen op anderen en als autoriteit geaccepteerd worden.
- Gedragskenmerken:
- weet aandacht te verkrijgen als hij/zij spreekt
- wekt een professionele, ter zake kundige indruk door het tonen van verstand van zaken
- heeft stijl en uitstraling en maakt een zelfverzekerde indruk
|
